想知道如何更好地管理您收到的所有 Instagram 直接消息 (DM)?想要使用 DM 与关注者和客户联系吗?
在本文中,您将学习如何设置 Instagram DM 工作流程,让您专业且成功地管理商业直接消息。
#1:确定 Instagram DM 回复的基调
许多人认为品牌的影响力发生在客户与企业对话的过程中,但实际上,人们留下的残留感受才是品牌的本质。这就是为什么与团队讨论您希望人们在与面向客户的员工互动后有何种感受非常重要。
如果你想给客户留下专业印象,你可以引导他们使用电子邮件地址来正式地继续对话。如果你需要让其他人参与对话或正式承认投诉,这种方法非常有效。
如果您希望人们认为您的品牌友好而有趣,您可以使用表情符号、俗 准确的手机号码列\表 语、GIF 或一些有趣的闲聊来回答客户的问题。确保处理您的 Instagram DM(以及您的更广泛的业务)的每个人都知道并理解您想要留下的印象。
我们在办公室的一张海报上贴了这样一句话:“想象一下,黄昏时分,你和最好的朋 并且正确地让后台工作人员入职 友坐在屋顶酒吧里,一边喝鸡尾酒一边咯咯笑。你在一棵挂满彩灯的树下解释如何使用 Instagram。你鼓舞人心、独具个性、体贴周到、乐于助人,而且不像传统的老师。”
如果您已使用 Instagram 一段时间,重新学习基础知识可以帮助您在 DM 方 印度手机号码 面取得更大的成功。
#2:建立 Instagram DM 工作流程
对于只有几个人的小团队,您可以尝试多种方式来共享您的 Instagram 收件箱。例如:
- 一个人负责工作日,另一个人负责周末。
- 将一周分成两半,每个人负责一件事情。
- 将一周中的每一天分配给不同的人来管理所有 Instagram DM。
随着您的业务、团队和 DM 的增长,您需要实施更严格的工作流程来管理收件箱。一种有用的策略是使用 Instagram 的标记系统。
如果您正在等待客户的回复或在回答之前需要其他团队成员的帮助,请使用标记。我知道将项目标记为“未读”很常见,但当您共享帐户或运行客户帐户时,有人偷偷溜进去查看发生了什么,并意外忘记再次将消息标记为未读的情况并不少见。标记可以让每个人都保持干净。
以下是如何在 Instagram DM 中使用标记系统。要标记对话,请打开 DM 对话并点击标记图标。
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