“电子邮件营销”除了传统的“电子邮[针对BtoB] 什么是电子邮件营销？ ~电子邮件简讯、情景电子邮件和步骤电子邮件之间的区别~件简讯”外，还包括“场景邮件”“分步邮件”等方式，以满足用户的个性化需求。
什么是电子邮件营销？
B2B 数字营销中的电子邮件营销是一种策略，公司通过电子邮件与潜在和现有客户进行沟通，以鼓励新客户或继续购买其服务。随着社交媒体和聊天工具的普及，电子邮件在我们个人生活中的使用频率已经减少，但在B2B领域，几乎没有公司没有电子邮件地址，电子邮件仍然是主要的沟通方式，尤其是与公司外部的人。
传统上，电子邮件主要是一对一的通讯工具，但随着向多个用户传递相同内容的电子邮件通讯的出现，建立了一对多的结构。另外，为了实现“根据用户行为定制的电子邮件沟通”，还利用了各种类型的电子邮件营销，例如利用MA（营销自动化）工具实现营销自动化的场景电子邮件。
在BtoB数字营销中，电子邮件营销是“潜在客户培育”阶段经常使用的一种策略，在此阶段，获取的潜在客户会被转化为潜在客户。
电子邮件营销的类型
时事通讯是电子邮件营销的传统形式。群发电子邮件使公司能够向多个用户分发信息。由于这涵盖了整个列表，因此此方法非常适合公司新闻或广泛有用的信息等内容。
这是BtoB数字营销中邮件营销的一个基本手段，即定期发送邮件，并根据邮件内容的反响，利用MA工具开发场景。
情景邮件
场景电子邮件是一种动态的电子邮件营销方法，仅向满足特定条件的用户发送电子邮件。场景和触发器（条件）旨在匹配用户的兴趣和行为历史，并在触发器被激活时将内容传递给用户。
“情景邮件”的优点在于，可以在不错过用户行动时机的情况下接近用户，从而让企业能够向用户发送“此时此刻想要传递的信息”。这就是电子邮件营销，它不是等待询问的被动方式，而是采取行动的主动沟通方式。
由于部署情景邮件需要情景设计，因此需要MA工具、邮件分发系统等营销工具。例如，您可以从 MA 工具向“一周内浏览过定价页面三次或三次以上的用户”发送电子邮件（例如“有关免费试用的信息”），从而创造将他们转化为销售的机会。
⇒ [十大主要功能]什么是营销自动化工具（MA 工具）？ BtoB 需要考虑的要点
步骤电子邮件
分步电子邮件是一种电子邮件营销类型，其中电子邮件分阶段发送给在特定条件下获得的潜在客户。目标是通过向用户提供他们接下来可能需要的信息来增加兴趣。
例如，用户下载了《MA工具特点介绍》的文档，三天后会收到相关信息《MA工具使用案例集锦》，三天后会收到《MA工具对比表》。通过这些活动，我们的目标是逐步增加对我们服务的兴趣。
“分步邮件”从发送开始到结束都有固定的时间，可以算是比“场景邮件”更静态的电子邮件营销形式。作为该技术的一种应用，还可以通过分步邮件触发用户操作来部署场景邮件。
电子邮件营销步骤
以下是实施电子邮件营销的基本步骤：
- 设定电子邮件营销目标
- 选择合适的电子邮件营销工具
- 考虑电子邮件营销操作
- 维护分发列表
- 创建电子邮件内容
- 电子邮件传递
- 效果验证与改进
我将逐一介绍。
设定电子邮件营销目标
您可以设定想要通过邮件营销实现的目标，比如以“接近高潜力用户，获取新商机”为目标的“情景邮件”，您想进行什么类型的邮件营销，希望通过邮件营销达到什么样的效果。
选择合适的电子邮件营销工具
为了开展“场景邮件”等高级邮件营销，需要能够分析用户行为的MA工具。另一方面，如果您只需要发送常规的电子邮件简报，那么专门为此设计的简化的电子邮件分发工具就足够了。
考虑电子邮件营销操作
电子邮件营销需要一个系统来确保持 电报数据 续的电子邮件传递操作。需要仔细考虑，尤其是在引入 MA 工具时。这是因为操作 MA 工具需要人力资源和专业知识来设计和实施措施。如果贵公司的员工难以自行处理该任务，请考虑外包给外部 MA 运营供应商。
维护分发列表
我们准备我们自己的列表，并在我们的营销工具和电子邮件分发系统中注册用户信息。如果目前通过以往的研讨会、广告、文档下载等方式获得的线索都是单独管理的，那么此时创建一个集中管理的系统将使未来的营销活动更容易开展。
创建电子邮件内容
创建要发送的电子邮件内容。电子邮件格式有两种：文本和 HTML。即使电子邮件中不包含图片，我们也建议您以 HTML 格式创建电子邮件。这使得测量 MA 工具和电子邮件分发系统上的电子邮件打开率和点击率变得更加容易。
电子邮件传递
实际发送电子邮件。对于电子邮件 客户满意度净推荐值 新闻稿，设置“发送日期和时间”；对于场景电子邮件，设置“发送电子邮件的操作触发器”；对于步骤电子邮件，设置“与内容相关的发送时间表”。
效果验证与改进
验证电子邮件传递在多大程度上实现了您设定的目的和目标。我们还检查电子邮件投递率、打开率、电子邮件内链接的点击率以及投递拒绝率的数据，并使用这些信息来改进未来的电子邮件投递和场景。
概括
电子邮件营销是一种以电子邮件简 哥斯达黎加商业指南 讯等一对多沟通为主，以及采用场景邮件、步骤邮件等一对一沟通的营销活动。近年来，越来越多的B2B企业引入和利用MA工具，实现更高级的线上沟通。
Buddy Marketing 提供 MA 工具实施和运营服务，帮助您建立有效的电子邮件营销系统。如果您想使用 MA 工具来培育潜在客户，但在运营结构方面遇到问题，请随时与我们联系。