了解如何利用 Sakari 的双向短信服务以前 双向短信在商 所未有的方式与客户互动。
短信技术为营销提供了无数途径。从发货确认到广泛的广告活动，它是企业与客户沟通的最有效途径之一。短信双向对话是我们平台的众多令人兴奋的功能之一，它赋予了与客户直接沟通的能力，无论是自动沟通还是面对面沟通。通过本指南，您将学习如何有效地使用双向短信，同时了解该服务带来的丰富好处。
什么是双向短信？
双向短信允许企业发送和回复消息。这可以通过像我们这样的 A2P 平台自动或个性化。这是与客户直接沟通广告、预约提醒、订阅或反馈的有效方式。
为什么这很重要？维护客户关系至关重要；最好的方法是通过对话。对话可以建立一种真正的人际关系，这是网站和广告等数字媒体无法复制的。它具有相关性，简洁明了，并确保客户和公司都有积极的体验。
双向短信。它将人际交往的个性与直 手机号码数据 接与客户沟通的效率相结合。通过我们的平台，用户不仅可以发送消息，还可以回复回复。这有许多优点。其众多功能包括：
废弃购物车提醒：购物者忘记点击“购买”？用友好的短信提醒他们。
请求评论：通过跟进成功的经验来提高您的评论分数。
销售升级：通过个性化文本增加销量、预约更多时间、销售更多订阅。
这些只是企业使用 Sakari 的 SMS 双向通信来提升业务的众多方法中的一小部分。只要发挥创意，双向 SMS 便可用于各种场景。
通过双向短信关注潜在客户
要接收来自企业的短信，收件人必须表示同意。虽然选择加入需要他们自己的策略，但该过程可以保证有目标潜在客户愿意沟通。营销人员不必在单向电子邮件或电话上浪费时间和金钱。相反，他们可以通过个性化短信建立重要的融洽关系。
一个方便的功能是能够自动进行潜在客 值得尝试的 7 个网站转化率优化技巧 户资格审查。通过双向短信，公司可以实施一个系统，以确保每个潜在客户都可以成为客户。通过要求通过文本确认，可以节省宝贵的时间。我们的自动潜在客户资格审查指南通过分步教程进行了更详细的介绍，但选项是无限的。使用短信很容易发挥创意。
例如，假设一家肥皂制造商发送了一条发货确认短信，详细说明了交货日期。在交货日期，另一条短信要求客户如果对肥皂的使用体验良好，请回答“是”。当客户使用适当的关键字回复时，双向短信会要求客户在 Google 上留下正面评价（可能附带优惠券奖励）。
快速短信双向回复
与客户沟通时，速度至关重要。快速的响应时间可确保客户参与并考虑品牌。速度还可以让潜在客户不会在购买上停留太久，这对于将他们转化为客户至关重要。
与电子邮件不同，短信既快捷又有效。超过 90% 的人会在 5 分钟内打开短信，总打开率为 98%。这些指标意味着每条短信都会收到近乎即时的回复，非常适合任何需 邮寄线索 要快速回复的对话。这对于约会提醒、审核请求和确认至关重要。
升级、更新和追加销售
双向短信可以快速轻松地向客户更新如何购买更多产品。由于选择加入是自愿的，因此通过短信注册的人很可能是热情的回头客。通过简单的后续短信，企业可以询问他们是否想购买优质产品、承诺长期订阅或加入奖励计划。短信的速度和打开率确保它们是追加销售的完美媒介。
评论和反馈
评论对于与客户和社区建立积极的关系比以往任何时候都更有意义。无论是 Shopify 电子商务商店还是餐厅，高分和大量评论都会让任何企业看起来可靠且有前途。超过 80% 的客户在做出决定之前会阅读 Google 评论，而平均评论分数约为 4.5 星。这意味着收到的评论越多，他们获得高分和可靠分数的可能性就越大。
内部效率
除了外部活动外，双向短信对于内部沟通也很有用。公司可以传递会议信息、紧急警报和电子邮件提醒等短信。虽然单向短信足以帮助内部沟通，但双向短信的多功能性更强。不能开会？通过快速对话让公司知道。需要别人与潜在客户交谈？使用 Sakari 发送友好的短信礼貌地询问。
与 Sakari 一起探索短信双向对话之美
只有一小部分企业制定了利用移动营销的强大计划，因此现在将双向短信纳入营销策略比以往任何时候都更好。这样做将比以往任何时候提高潜在客户和转化率。在Sakari，我们提供易于使用的双向短信，其中包含一系列功能，包括使用可自定义关键字的自动短信和各种集成。在我们的网站上了解更多信息，预订演示，或开始免费试用，了解短信如何彻底改变企业。