营销人员是能够提高泰米尔雪和撒哈拉沙子销量的人。但除了创造性的想法之外，他们还需要数据和事实来证明他们的决策和能力。这就是为什么专家们用分析来支持他们的活动，以真实地说明其有效性并了解什么有效、什么无效。我们与 UIS 营销团队负责人Yana Albrecht一起研究分析如何帮助业务的案例。 

让我们深入现实

一个努力通过营销为公司带来价值的人必须做的不仅仅是创造创意和提出假设。他可以清楚地展示所选渠道或信息的有效性，并用数据支持。另外， WhatsApp 号码数据 当某个阶段完成时，能够回答“下一步做什么”这个问题非常重要。 

我们可以想象一位营销人员以适中的预算来从事一个小项目。由于制定了策略，他成功增加了订单数量（如果是某些服务，则为潜在客户数量）。企业理所当然地提出了以下建议：“用两倍的预算，以同样的价格从 Direct 获得两倍的订单/销售线索。” 

几乎可以肯定，在这种模式下工作了一段时间之后，营销人员会回答：“不，不是这样的，每个渠道都有其局限性。”分析可以帮助专业人 我们希望你们中的许多人都能参加 士找到与 TOP 的共同语言，进一步开发渠道，调整预算和营销策略。正是分析使得业务发展成为可能。 

当发生急剧故障时，也会发生相反的情况。谁该受责备？最常见的答案是市场营销部门。只有分析才能显示问题的真正所在。通常情况下，问题是由于技术原因造成的。

生意，出来吧！ 

当营销人员建立了分析功能后，他就可以睡得更好，因为他总是知道从哪里可以了解到真实的情况。而且什么样的惊喜都不会发生。以下是一些常见的案例，一旦企业“摆脱常规”并将注意力转向定期检查和分析，问题就会得到解决。 

营业时间。公司呼叫中心的运营时间和客户活动时间之间的差异可能很大。例如，销售工作时间为 5/2 至 18:00，并且产品的特殊性使得人们对它的兴趣和活动会在周末、下班后或午休时间爆发。如果没有分析，没人会知道呼叫中心需要做哪些调整才能接收订单和潜在客户。

一体化。网站上的小部件更新和技术改进不断发生。西班牙 电话号码 需要定期检查网站上所有表格的集成情况。如果一切进展顺利，正如人们所说的那样，“飞速发展”，但突然流程停止了，那么也许一些表格丢失了，而营销人员应该为没有跟踪和没有做出反应而受到指责。

云 PBX 卷。客户通过网站留下请求或打电话。营销人员会关注申请表，但大多数情况下只会跟踪通话本身。客户端可能无法接通。分析不仅可以帮助您识别问题（例如，没有足够的电话线，而现有的电话线很忙），还可以解决三个重要问题。第一是了解云 PBX 需要扩展，第二是制定呼叫分配建议，第三是营销分析可以向公司所有者表明扩展呼叫中心的成本是一项巨大的投资，无法通过简单地雇用另一位经理来替代。 

未接電話。从我们的经验中举一个例子：我们最近分析了医疗行业。在大多数情况下，那里的营销一切都很好，但最大的问题是未接来电，处理未接来电对这个行业来说非常重要。分析将指明出路：例如，通过增加员工，通过连接有助于管理时间和分配工作量的服务。基本的自动拨号和自动回拨功能加上CRM系统可以释放员工20%到50%的时间。 

CRM+电话。这种协同有助于提高经理与客户谈判的速度。对于拥有大量常客的公司来说尤其重要。您可以更快地预约某位叶莲娜·彼得罗夫娜 (Elena Petrovna) 在沙龙进行常规染发和烫发，因为接线员不会第一百次询问她的名字。 

救生圈 

营销人员通常只关注漏斗的第一部分：潜在客户是否有到来/没有到来，是否下了订单/没有下订单。但如果没有有能力的分析，您将无法看到或评估特定渠道的有效性。例如，你如何了解哪个渠道没有带来更多的潜在客户，但最终却带来了更多的钱？毕竟，大量的线索并不意味着大量的金钱。订单数量并不总是与其规模和回报相关。精心设计的与 CRM 集成的分析功能可以极大地影响广告活动和渠道有效性的评估。 

营销人员和企业需要有简单而重要的工具来帮助他们。对于营销人员来说，这是为了证明他们的行为的合理性；对于企业来说，这是为了追踪结果。乐器的选择有个体差异，但也有共通的地方。我们将尝试列出它们。