“通过商业的力量扭转气候变化”
Allbirds 是一个生活方式品牌，致力于解决时尚对气候变化的影响，并追求环保、可持续的商业模式。
自 2020 年 1 月在日本上市以来，该品牌一直稳步增长，那么它是如何获得支持并培养粉丝群的呢？
这次，我们采访了Allbirds LLC的营销总监Mitsuhiro Minoura。

主题

  • 通过商业扭转气候变化：Allbirds 的挑战
  • 相互理解与尊重：外资企业 Allbirds 成功进入日本市场的原因
  • 此次疫情发生在该公司进入日本市场后不久。 Allbirds 如何在危机中寻找机遇
  • 沟通和服务的基础永远是从客户的角度看问题
  • 营销就是要平衡艺术与科学
  • 2022 年企业应该向消费者传达什么？

通过商业扭转气候变化：Allbirds 的挑战

—首先，请介绍一下贵公司的业务。

Allbirds 是一个生活方式品牌，提供鞋子、服装和内衣等3大基本必需品的服饰部分，以“以更好的方式制造更好的东西”为使命，并以通过商业的力量扭转气候变化为目标。

例如，全球每年生产和丢弃约有 200 亿双鞋，这表明时尚对气候变化有着巨大的影响。我们希望正面解决这些问题，创造持久耐用、对环境影响尽可能小的产品，并尽可能地减少温室气体排放。

Mitsuhiro Minoura，Allbirds LLC 营销总监，
于 1997 年加入 NIKE JAPAN。参与世界杯、箱根驿传、NIKEiD等赛事的营销。 2008年他被派往NIKE欧洲公司。自2011年起，他就职于优衣库，负责与锦织圭等顶级运动员的签约、公关广告策略以及产品开发。他于2016年加入红牛，负责现场营销。 2018年，他成为比尔和梅琳达·盖茨基金会的项目经理。自 2019 年起担任该职位。

-您正在开展哪些具体举措？

例如，我们可以做的一件事是从我们的产品中消除不必要的设计元素。此外，我们在开展业务时尽最大努力，旨在尽可能地减少浪费，例如通过标准化我们的包装，在通过电子商务交付时不使用纸板包装箱。

此外，除非要求，我们的商店不提供纸质收据。我们不会向您发送纸质收据，而是发送电子邮件。这样还有一个好处就是，如果您购买的产品有任何问题，我们可以立即联系您，或者向您介绍新产品等等。

这样，我们主要致力于创造和开发尽可能减轻环境负担的产品和材料，同时我们也希望通过在为客户提供的服务等方面做出小小的考虑来应对气候变化。

-谢谢。您目前担任什么职务？

我负责市场营销。职责包括管理 Instagram 帐户、设计吸引顾客注意力的沟通方式（例如文案和图形）以及规划该品牌在日本的战略。
我们公司总共有大约400名员工，所以我们 企业电子邮件列表 绝对不是一个大型组织，但这就是为什么我感到我们的责任很多并且我们的责任范围很大。

相互理解与尊重：外资企业 Allbirds 成功进入日本市场的原因

-Allbirds 是一个美国品牌，但它的整体营销策略和信息是否是日本独有的？

我认为，在制定地方政策时，有很大的灵活性和自由度。其中一个原因就是公司文化，每个人都诚实善良。

我们正在解决的问题，例如气候变 最新评论 化和可持续发展目标，都是尚未实现的问题。可以说，我们之所以现在处于这种情况，是因为没有人能够找到答案。我们公司的每位员工都具有这种意识，并相信他们从事业务就是为了寻找答案，因此我们高度容忍不同的意见和立场。基于这样的前提，美国人不理解日本人，日本人也不理解美国人，所以我们能够将庞大的全球政策融入到当地容易接受的形式。

—确实，即使是同一个产品，在不同国家，引起人们共鸣的卖点也各有不同。

这很不一样，不是吗？日本大型企您不完整的潜在 业在美国的沟通方式也与日本不同，相反，进入日本的西方品牌也有很多尝试在日本采用与本国相同的沟通方式，但没有成功。

当然，有一个总体政策很重要，但是为了将品牌扩展到具有不同背景的地区，我认为巧妙地融入当地元素，同时充分利用全球营销、经营战略和组织非常重要。