美国并不是唯一一个消费者热爱网上购物的市场，甚至也不是最大的市场。 ws 粉丝目前，最大的电子商务市场是中国，占全球家庭护理、包装食品、美容和保健产品消费的10-15% 。企业越来越多地瞄准和测试新市场，并且由于全球有如此多的在线购物者，因此在全球范围内扩展业务会带来许多机会。
但同时也存在挑战。根据哈佛商学院2 的研究，国际企业面临的最常见挑战包括语言障碍、文化差异和货币兑换。
好消息？消息应用程序可以帮助您克服这些挑战并将您的业务扩展到新的市场。了解如何使用消息传递作为主要营销渠道来吸引、吸引和转化世界各地的新客户，从而使用以下提示来扩展您的全球品牌。
使用多语言聊天机器人获取无边界营销机会
根据CSA 的研究3，接受调查的在线购物者中有 65% 倾向于从提供其母语信息的公司购买商品，畜牧生产者如何从数字营销中获益73% 的受访者希望至少以他们的语言提供产品评论，40% 的人表示他们从不从非母语的网站购买商品。能够用当地语言与客户沟通打破了全球营销中最大的障碍之一，并允许客户根据他们的喜好与您沟通，从而增强体验。通过消息应用程序，您可以对聊天机器人进行编程，使其理解和交流多种语言，包括目标受众所说的语言。这些多功能机器人可以帮助您打破语言障碍并在新的本地市场建立品牌忠诚度。他们还可以跨时区工作，向世界各地的客户发送异步消息。异步消息传递使您的企业能够在客户方便的时区、他们希望联系的时候更好地联系到他们。这样，他们就不必等待与可能在世界另一端的客户服务人员通话。
本地化内容以实现个性化国际优惠
多语言聊天机器人不仅仅是翻译您的营销信息。他们还可以本地化您的活动。 在此添加您的标题文本
本地化涉及定制您的信息和对话以反映目标市场的兴趣和需求，包括他们的社会价值观、主要节日和区域趋势。消费者欣赏本地化作为内容个性化的一种形式。2021 年西班牙裔数字事实包4报告显示，如果品牌表明它花时间了解并在其沟通中融入西班牙裔文化的特定素，71% 的受访西班牙裔消费者将对品牌有更积极的看法或购买其产品。
对聊天机器人进行编程以在世界各地提供本地化内容可以帮助您吸引和重新吸引多个受众和群体。这些机器人可以自动发送针对当地和地区节假日和活动的个性化优惠券和优惠。它们还可以被编程来识别和利用地区语言差异，并区分法国和加拿大的法语，以进一步个性化体验。
您的客户希望知道他们受到重视，而向世界各地的客户展示您关心的一个好方法就是向他们发送有意义且与他们的日常生活相关的个性化内容。