在当今高度数字化的世界，消费者期望在各个渠道和设备上获得无缝、个性化的品牌体验。然而，许多公司都难以实现这一愿景。原因何在？对批量更新、近乎实时的数据的依赖根本无法满足现代消费者对即时相关连接的期望。
近实时数据的问题
您是否曾遇到过视频通话延迟、双方互 手机号码数据 相交谈的情况？或者，您可能遇到过手机信号不稳定导致错过部分通话的情况。这些“近乎实时”的通信体验令人沮丧，降低了互动质量。
不幸的是，由于近实时数据的限制，如今许多消费者与公司打交道时都遇到了这样的问题。即使是成熟的 D2C 和数字原生公司，近实时数据也会导致消费者与公司之间的脱节，令双方都不满意。消费者分享了负面体验，例如收到不相关的促销或过时的奖励，这些奖励似乎与他们的旅程脱节。
问题在于消费者行为发生的时间与使用近实时数据 在线销售产品：您的终极指南 触发相关消息的时间之间存在固有的延迟。即使这种延迟只有几分钟或几秒钟，也会导致消息传递与消费者的体验不同步。例如，客户可能会提供电子邮件以接收优惠券，但由于数据延迟，他们收到的是过期的优惠，而不是预期的奖励。
除了这个基本的时间问题之外
近乎实时的数据工作流 用户数据 程还会使营销人员陷入繁琐、重复的手动任务中，例如不断下载、清理、重新格式化和重新上传数据。这让他们几乎没有时间专注于关键活动，例如战略制定、创意活动以及解决推动增长的复杂业务问题。营销人员通常感觉他们刚执行完查询或数据任务，就需要走开喝杯咖啡，等待系统处理。