对于 B2B 网站,主要关注点往往是潜在客户的产生。潜在客户开发也是 2019 年最重要的 KPI。onlinesucces.nl最近的一项研究表明,2019 年,86% 的 B2B 营销人员专注于潜在客户开发,其次是将潜在客户转化为销售(82%)和优化客户体验(55%)。
在线营销的可能性和发展不断增长,在潜在客户出现新的趋势。请阅读以下 2019 年的 6 大趋势!
1.内容营销
近年来,人们已经从完全关注搜索引擎优化 (SEO) 转向关注 SEO 与内容营销的结合。相关性和用户的附加值正成为越来越重要的因素。内容营销和SEO在内容上的区别在于,内容营销主要针对用户,而SEO侧重于响应搜索引擎(的算法)。内容营销的目标是向(潜在)客户提供相关且有意义的信息,这些信息可以提供显著的附加值,并在长期内建立(潜在)客户和您的公司之间的更好联系。
内容营销的重点不仅仅局限于搜索引擎。这包括使用多种资源 手机号码数据 和渠道,例如博客、时事通讯、视频、社交媒体、白皮书和其他类型的下载。内容营销的趋势在搜索引擎中也可见一斑。 Google 一直在开发其算法来识别最相关的内容。这也使得内容营销成为搜索引擎的一个非常重要的因素。
2.营销自动化
内容营销和在线营销中越来越重要的一个部分是营销自动化。 2018 年,53% 的在线营销人员使用了营销自动化。 2019年,这一比例将增长至75%(来源:emerce)。通过使用营销自动化,您可以日益自动化潜在客户生成和销售流程(这个词说明了一切)。使用营销自动化,您可以引导潜在客户完成客户旅程的不同阶段,而无需亲自接触每个潜在客户。通过这种方式,可以设置特定的在线操作(触发器)来向相关潜在客户发送有针对性的消息(通常通过电子邮件发送)。
这样做的好处是,您可以根据访客行为细分目标受众,从而可以在客户旅程的每个阶段(定位 / 考虑 / 行动)与潜在客户分享最相关的信息。
3.个性化
随着内容流量的不断增加,通过相关内容接触正确的目标群 定制和响应式设计选项 体变得越来越重要。近 75% 的人因不相关的广告而感到沮丧。这就是为什么使用人们所认识的问题的解决方案来个性化内容非常重要。这适用于所有领域,从搜索引擎广告和社交媒体到电子邮件营销和产品建议。
4.客户服务
几年前,网站上的聊天功能还被看作是一种不错的功能。如今,对于潜在客户来说,通过网站直接获得帮助是不言而喻的。实时聊天使您能够直接回应与潜在客户的这些宝贵的接触时刻。聊天功能中可能存在多种变化。这样,您可以自己与访问者发起对话,设置自动生成的响应消息或使用自行开始对话的聊天机器人。
5. 视频
视频非常明显,你几乎可以忽略它。据思科估计,到 2019 年,视频将占互联网总流量的 82%。超过 80% 的消费者表示视频会影响他们的购买决策。这种转变在B2B领域也很明显。毕竟,一张图片胜过千言万语。 72% 的公司表示使用视频可以提高转化率。
6. 聘请专业人士
应对新趋势需要知识和技能。公司的沟通部门通常不具备处理 电话号码业务线索 所有方面问题的内部技能。因此,外部知识越来越多地用于总体战略和/或相关项目的部署。
利用当前趋势抓住机会!
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