目前市场上有数百种 CRM。虽然有些 CRM 被设计用于任何行业,但其他 CRM 则是针对特定行业而设计的。最适合您的 CRM 是能够满足您组织的特定业务需求的 CRM。
与任何行业一样,CRM 市场中总有大公司占据主导地位。但是,不要仅仅受到名气的影响。根据您的需求列表评估 CRM ,并继续淘汰不具备您所需功能的软件。
以下三步方法可帮助您找到最适合您企业的 CRM:
探索市场上的 CRM:
每年 CRM 分析师都会对市场中的 CRM 进行评估和定位,让您全面了解 CRM 领域所有知名供应商。使用这些报告来发现新的供应商并了解他们提供的产品。一些需要考虑的分析报告:
- Gartner 象限
- Gartner CRM 供应商指南
- CRM 杂志
- Forrester Wave:CRM 适合度
- G2 人群网格
如果不查看供应商及其 CRM 系统的评论
您的研究就不完整。由于评论网站收集了来自真实软件用户的反馈,您将更好地了解 CRM 系统的优缺点。评论网站可以帮助您根据功能比较不同的提供商。您可以访问的一些评论网站包括:G2Crowd、Advanced Software、Capterra、AppDynamics。
每天,在 ProductHunt 和 Quora 等开放论坛上都会提出和回答大量与 CRM 相关的问题。阅读并关注相关文章。由于这些帖子大多是非广告性的,并且来自行业领导者和真正的用户,因此您将更深入地了解不同的 CRM 供应商和软件。
询问您的网络内他们正在使用什么 CRM 系统。记录参考名称。
符合您要求的入围 CRM:
现在您已经对市场上的 CRM 系统有了很好的了解,现在是时候评估它们的功能并看看您可以满足多少个需求。如果 CRM 满足您的所有基本要 whatsapp数据 求并且至少具有一些可以帮助您实现未来目标的功能,请将其添加到您的候选名单中。
直接体验产品:
下一步是深入研究入围的 CRM 产品。这包括注册免费试用、参加产品演示和网络研讨会,以及有关 CRM 特性、功能、定制、集成、支持和未来路 持续的销售流程审计 线图的详细讨论。
在评估过程中,请使用此记分卡来衡量对您来说最重要的内容,无论供应商想要向您展示什么。最后选择正确的 CRM。
评估流程:
加演示是获得 CRM 系统完整概述的
最快方法。在演示期间,销售代表将带您了解该软件并向您展示如何使用它。这对您来说是一个很好的机会,可以提出有关为您的企业定制 CRM 的具体问题。
演示期间需要询问的一些重要问题:
- CRM 能支持我所有的业务需求吗?
- 我可以定制 CRM 来满足我的业务需求吗?
- 可以提供哪些类型的培训和支持?这要花多少钱?
- 实施需要多长时间?
- 你们支持数据迁移吗?费用是多少?需要多长时间?
- CRM 如何与其他 柬埔寨号码 应用程序集成?
- 除了软件价格之外还有其他隐性成本吗?
- CRM 是否可扩展?
- 有哪些部署选项?
- 该应用程序多久更新一次?
- 你们的价格和折扣选项是什么?
- 您目前的客户有哪些?
- 为什么我们应该选择您而不是您的竞争对手?
- 贵公司的生存能力和愿景是什么?
大多数供应商,让您体验 CRM。