2015年，消费者越来越愿意花钱购买体验，而不是物质财富。这使得“体验经济”成为旅游营销 的一个基本趋势。
虽然消费者减少了在书籍和有声内容等其他领域的支出，但 旅游业在休闲选择方面仍持续呈现显著增长。这一趋势，即“体验经济”，正在成为旅游业的主要营销驱动力之一。
根据 MMGY Global 的调查，这种趋势在年龄在 18 岁至 34 岁之间的千禧一代中尤为明显：“ 60% 的千禧一代更愿意把钱花在体验上，而不是物质商品上。 ”而且这并不是唯一的一代人，在美国运通公司期货公司所做的调查中，82%的受访者（涵盖所有年龄段）表示他们“对创造回忆比赚钱更感兴趣”，85%的人同意“花钱旅行是一项很好的投资”。
数据是实现更实用的智能的基础
旅游营销竞相为 客户在旅途中提供难忘的体验，促使该行业的公司逐步增加数字基础设施，目的是开始利用客户数据提供更实用的情报。
旅游门户网站 Expedia 活跃于全球 70 个国家，每月拥 whatsapp 数据 有超过 5000 万访问者，该公司正在投资 7 亿欧元进行研究，旨在最大限度地利用通过其各个网站和移动应用程序收集的客户数据。
没有我的手机就不行！谁需要牙刷？手机是当今旅行者度假时最应该携带的物品（ETB 新闻）。
我的梦想假期是哪里？
旅行者希望了解您的喜好和口味，并愿意提供一些数据作为交换。根据美国运通的调查，83% 的千禧一代允许旅行公司追踪他们的习惯和行为，以便他们能够提供更加个性化的体验。
谁的出价最好？
如今，数字原生代在通过移动设备进行预订之前平均进行 5.1 次搜索并访问大约 3.3 个网站。 49% 的客户通过移动设 使用高质量的现代化设备 备使用 Kayak、Skyscanner 和 Hipmunk 等平台。
年轻一代旅行者喜欢分享快乐——无论是线上还是线下。根据 HVS 的调查，58% 的千禧一代更喜欢与朋友一起旅行，比老一代多 20%。
我可以带我的朋友来吗？
76% 的社交媒体用户通过状态更新和度假照片与朋友交流。根据同一项研究，52% 的 Facebook 用户根据好友的照片制定旅行计划。
一次难忘的假期！随着游客倾向于花更多的钱，他们正在寻找自己一直梦想的目的地。在 Tripadvisor 的一项研究中，42% 的人表示他们在 2015 年预订目的地的原因是：“这是我一直想去的地方。”
如今，旅游公司普遍认识到，技术进步以及 哥斯达黎加商业指南 社交网络的使用已经造就了一种新型游客，其特点是在游览景点之前和之后都会大量消费信息。
此时，许多旅游公司已转向体验经济，寻求为客户提供独特且不可重复的体验，说服用户选择特定的城市、酒店、餐厅等，与仍然坚持更传统模式的公司相比，制定商业规则。
旅游业的数字化赌注
旅游业 对数字环境的承诺 因企业需要适应新的、苛刻的和不忠诚的游客而得到加强，目的是通过新的营销模式吸引他们的注意力。
提供一致的多设备体验旅游公司必须 在所有设备上保持无缝的品牌体验， 以确保客户参与度。提供简单、实用且相关的体验将显著提高转化结果。