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如何访问 crm 之外的 b2b 数据
可访问的数据是 b2b 营销的命脉。它指的个企业各个来源的孤立数据,将其整合到用户友好的客户数据平台 (cdp) 中,并在各个活动中使用这些信息。crm 系统收集、存储和分析客户数据,以改善销售、营销和客户服务工作。虽然 crm 长期以来一直是 b2b 营销的基石,但它们通常只代表可用信息的一小部分。crm 和 cdp 可以协同工作以创建全面的客户视图,其中 crm 专注于客户互动,而 cdp 提供跨所有接触点的实时、统一的客户行为概况。通过扩展数据范围,您可以更全面地了解客户。
借助正确的工具b2b 营
销人员可以访问来自内部系统、外部平台和客户互动的数据:
产品使用数据:收集内部系统、渠道合作伙伴和经销商的意见,以了解产品的采用和性能。
购买、erp 和商业数据:使用交易信息来识别购买模式、偏好和收入机会。
参与数据:分析来自广告、移动和社交渠道的数据,以衡量营销活动的效果和客户互动。
帐户资料数据:利用邓白氏 (d&b)、zoominfo 和彭博等外部来源的信息丰富您的客户资料。
当这些数据在营销自动化平台和数据平台之间无缝实时地流动时,b2b 营销人员可以根据平均订单价值、电子邮件参与度和购买行为等因素识别高价值客户群。通过针对这些细分市场提供量身定制的促销和信息,b2b 公司可以降低客户获取成本并提高转化率。
例如,alex 是一家网络安全公司的 b2b 营销人员,他希望 tg 到数据 提高客户识。alex 使用 salesforce 的 marketing cloud account engagement 和 data cloud 发起了一场有针对性的活动,重点介绍了高级威胁防护。
通过使用 data cloud 的高级细分
功能,alex 可以根据购买历史和参与度数据识别高 香港领先 价值帐户。然后,这些细分会同步到 marketing cloud account engagement,以创建定制的消息传递和个性化的旅程。随着客户行为的发展,更新的数据会反映在两个平台上,从而确保 alex 的营销工作保持相关性和有效性,从而降低每次获取的成本。
可访问的 b2b 数据如何简化我的营销活动?可访问的 b2b 数据通 手机号码 过提供全面的客户视图简化了营销活动,使营销人员能够创建高度针对性和个性化的消息。它还使整个企业的团队能够访问相同的最新客户信息,以便他们能够更有效地协作。