虽然您的基本产品和服务在让客户满意方面确实发挥了很大作用,但最重要的是您在这些基本产品和服务之外所做的工作,才能给客户留下持久的印象并创造忠诚而满意的客户。
因此,如果您正在寻找一些让客户满意的想法,我们会为您提供一些富有创意、基本且易于实现的想法!
如果没有出色的客户服务,就不可能让客户满意。一项研究发现,近 40%的客户在获得糟糕的客户服务体验后,会在两年内 ws 数据库 不再选择这家公司。你必须让客户非常不满意,才会在几年内完全不选择你的公司。
满意的客户理念 – 避免糟糕的客户服务
图片来源
另一方面,95%的客户表示 从点击到客户:提高网站转化率的 23 种技术和工具 客户服务是品牌忠诚度的重要因素。因此,通过提供优质的客户服务,您可以提高创造满意和忠诚客户的机会。
-
创建并运行忠诚度计划
说到忠诚度,客户忠诚度计划是 原创评论 让客户满意的绝佳策略。人们喜欢因购物而获得奖励,忠诚度计划很容易创建和运行。
我是忠诚度计划的忠实粉丝——给我一张印花卡,我会尽快满足这个要求以获得折扣或免费物品。
这是甜甜圈店免费客户忠诚度计划的示例。
这家甜甜圈店为顾客提供会员卡。充值后,即可享受 10 美元的购物折扣。这对我来说真是太划算了!
忠诚度计划不仅能让顾客满意,对企业来说也很有意义。近 60%的顾客会花更多钱购买他们忠诚的品牌。