值得注意的是,品牌和消费者都受益于订阅或会员的低摩擦、基于价值的结构。 消费者喜爱订阅服务的 3 个理由 1. 便利性 在商业领域,任何使交易变得更加困难的因素都被称为摩擦。销售点通常被认为是最大的摩擦源。从历史上看,获得商工作职能电子邮件列表品或服务。随着技术的进步,一些销售点只需要打个电话(对我们大多数人来说,这仍然太麻烦了)。最后,互联网和移动应用程序使交易几乎无摩擦——我们几乎可以在任何时间从任何地点消费。
数字订阅则更进一步
只需一次交易,并选择自动续订,即可在客户余生中收取现在我们从第一条诫命开始费用,或至少在他们取消或信用卡到期之前。这几乎是最省事的了! 2. 产品发现 访问初始商店或服务可让品牌推出额外的订阅层级、产品或服务。产品发现的最佳例子是亚马逊 Prime。Prime 会员可以访问数万种产品、两天送达以及 Prime TV 和 Kindle Unlimited 等其他亚马逊服务的优惠。访问一种产品最终会导致更广泛的采用和增加支出——你知道,这几乎就像贝佐斯一直计划的那样。
灵活定价 为了吸引
更多受众,大多数成功的订阅业务模式都提供多种定价层级。以流媒体服务为例:大多数流媒体服务都有广告支持层级和更昂贵的无广告层级。有些流媒体服务还提供家庭套餐,根据用户数量提在短信中供额外的价格优惠。 按年付款比按月付款还可能省钱。如果用户知道自己会使用产品或服务 12 个月,那么一次性付清可以省下一点钱;而对于资金紧张或不确定自己是否会充分使用该服务以证明成本合理的人来说,按月付款更为方便。