日常数字营销活动的表面下,潜伏着一些小震动,它们会撼动现有的战略和工具体系。其中一些被从地上拔起,并被誉为下一个大事件——有时预言成真,它们确实成为体系中不可或缺的参与者,而在其他情况下,它们什么也没发生,逐渐消亡。
然而,有一点是肯定的,那就是现有的渠道使用每年都会发生变化。让我们来探讨一下将会发生的一些变化,以及可能在一定程度上影响数字营销的一些变化。
页面速度和自然搜索排名
谷歌的速度更新于 2018 年上半年开始测试,并于 2018 年下半年开始向所有用户推出。这意味着,到目前为止可能逃脱降级处罚的较慢网站将来就不会那么幸运了。
通过加速移动页面 (AMP) 最大限度地缩短页面加载时间,并使用内容分发网络 (CDN) 来处理大图像和负载系数高的内容,这些是必须的。或者,您可以简单地验证您的网站是否真的需要大量图像,如果不需要,只需将它们缩小到较小的文件大小即可。
无论如何,让消费者等待超过 2-3 秒才能加载您的页面是大忌。再加上 Google 也会因加载时间过长而对您的自然搜索进行惩罚,这些都是现在解决此问题的重要原因。
不安全站点警告!
对于电子商务和非电子商务网站,在网站上 印度数据 加密是必须的,因为 Chrome 和 Internet Explorer 等浏览器会在屏幕上显示大大的(可能是红色的)警告,提醒网络用户他们即将点击一个不安全的网站。
事实是,在安全证书成为商业常态之前,网络用户多年来一直在访问不安全的网站,但现在您的浏览器中出现了一个大警告,这意味着 90% 以上的访问者会因为不理解警告而离开。
重要的是要记住,他们不必理解警告,他们会看到红色警报和“不安全”字样,想到网络犯罪、数据泄露和外国与民主的勾结,然后想:“这不安全,我要离开这里。”
数字营销人员不能期望消费者知道我们所做的一切,因此企业需要采用https://以确保消费者不会因出现不安全网站警告而惊慌失措并离开。
缺乏https://网站安全性的次要影响是,Google 肯定会进一步将其纳入搜索引擎优化 (SEO) 排名算法,让消费者更难找到您的网站,因为您的网站排名不再那么高。如果他们最终找到您:大红色警告!
的增长机会(有点)
近年来的增长停滞不前。各 通过有效的电子邮件集成增强您的业务 种新的小众社交渠道加上核心用户的一定疲劳意味着它不再像以前那样增长——除了一个特定的群体,即 55 岁以上的人。由于 Facebook 在 55 岁以上人群的子女中简单易用且无处不在,该渠道是老年人口的高增长领域。
那么,这是为什么呢?当然是因为婴儿潮一代的子女们不再是焦虑的十几岁或二十几岁的年轻人了,他们如果在社交媒体上和父母联系的话会感到非常尴尬。
这为老年人群体提供了使用社交平台的许可和自由。其次,55 岁以上的父母与家人保持联系以保持沟通的价值也加速了成长的紧迫性。在他们的子女忙于事业和家庭的时期,社交渠道提供了一种简单的方式来直观地分享孩子成长、生活事件和事业的图像。
这使得老一代能够继续参与其中,并通过阅读社交帖子更好地了解自己的孩子。因此,Facebook 等社交渠道是数字营销人员和希望吸引老年受众的企业的天堂。
传统电子邮件参与度下降
欧盟《通用数据保护条例》(GDPR)为消 安圭拉铅 费者带来的一件事就是让他们意识到数据的价值以及保护数据的权利。因此,2018 年 5 月 GDPR 准则生效后,许多电子邮件列表被彻底删除。当然,在准则生效前一周,已经发出了数百封电子邮件,内容如下:“亲爱的订户,别走,我们重视您,我们关心您的隐私……请单击此处继续接收我们的消息。”事实上,大多数人一开始就不想听到大多数这些品牌的消息。
后来,随着《通用数据保护条例》的出台,人们开始退订那些他们几乎不感兴趣的邮件列表——他们在互联网早期订阅了这些邮件列表,但并不知道他们的信息会用于什么用途。后来情况发生了变化。
因此,名单被剔除,关键绩效指标 (KPI) 被重新制定,电子邮件广播规模不再是值得炫耀的事情,因为心存恐惧的 CEO 担心是否能正确遵守新法律。这意味着名单越大,不合规的风险就越大,因此营销人员现在需要其他值得炫耀的东西。
那么电子邮件的下一步是什么?许多人仍然每天多次通过手机查看邮件,因此它是一种广泛使用的渠道。它有什么用处?它用于专业交易意义上的沟通。社交媒体、短信和短信应用程序用于非正式沟通,而电子邮件是一种严肃的工具。
在大多数情况下,我们使用电子邮件来管理我们正在进行的工作以及发送和接收文件。我们不再经常使用它来给朋友写信或进行不以结果为基础的活动。其余时间,它用于确认购买、发送登机牌、音乐会门票和提供收据。请记住,许多移动应用程序允许您查看所有这些详细信息,因此电子邮件是次要的历史记录。它不再是交易真相的主要来源。它是您想要投诉时的备份。
电子邮件今年表现不佳。但这是否意味着它已经消亡了?我希望不是。从指标的角度来看,它仍然是一个高影响力的渠道,拥有从订阅到购买的直接归因框架,消费者使用率很高。从定义上讲,它是一个很好的渠道。营销人员需要做的是重新定义如何使用它以及为什么使用它。
首先要做的是发现机会:2018 年大量电子邮件订阅者流失意味着名单规模更小、价值更高。对于营销人员来说,管理这些名单将更容易、更便宜,当我们引入定制个性化来提高参与度时,投资回报率 (ROI) 将不可避免地增加。电子邮件当然不会消失,但我们以传统方式部署和衡量电子邮件的方式需要改变。密切关注通过电子邮件分发内容和实现自动化的机会。