因此,您一定会在本文末尾了解如何构建和使用电子商务短信活动,以有效促进电子商务成功。行业统计数据证明,与电子邮件和其他渠道相比,短信营销的打开率接近 98%。
仅凭如此高频率的出现就再次证实了短信作为营销工具的潜在应用。无论如何,短信不能像电子邮件那样被如此迅速地忽视,因为电子邮件在最好的情况下会被忽略,在最坏的情况下会被放入垃圾邮件文件夹。
在这方面,正确执行的 电子商务 电话数据 短信营销活动 必将利用惊人的活动水平,而这些活动水平通常会直接转化为收入的增加。继续阅读,了解如何为您的电子商务业务创建有效的短信营销活动。
细分的力量
细分是所有短信营销的精髓。将客户群划分为不同群体后,您可以定制短信,通过解释产品或服务如何满足他们的愿望和需求来引起该群体的共鸣。
据研究表明,这种细分的营销策略带来了 760% 的收入增长,因此个性化赋能是无限的。
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短信营销–传递强有力的信息
通过个性化为您的信息注入更多力量:
- 用姓名来称呼收件人。
- 提供购买历史记录。
- 告知他们想要的产品。
- 为您的促销活动重新注入动力。
这就像你为文字注入了生命,突然间,信息变得直接而针对他们,增强了你的活动背后的力量。当涉及到个性化某些东西时,没有比这更容易的了,其中像包含电子邮件收件人的名字这样的小技巧背后有很多东西。
更进一步,让客户可能购买的东西基于买家最后购买的东西,以匹配您的活动背后的力量水平。
例如,向即将购买任何鞋子的客户推荐鞋类配件。这样做的目的是让每位客户都感到被重视和被倾听,这样他们就会对特定产品更加忠诚,从而增加品牌的回头客。
个性化策略
关键是要有影响力。据行业专 人们实际上需要离开家才能 家称,这还能营造一种紧迫感,让订阅者立即采取行动。因此,信息很重要;更重要的是让行动变得简单易行。使用“立即购买”或“优惠结束”等触发词让他们立即采取行动。
CTA 越简洁、越活跃,客户执行他们所请求的事情的可能性就越大。此外,您始终需要测试其他 CTA,以了解您的受众在什么时候点击了哪些内容,从而能够优化未来的活动。
时间和频率策略
短信营销活动必须定时进行,并且频率要适当。不要向客户发送过多的短信,以免他们感到厌烦,导致他们放弃使用,从而损害您的品牌声誉。
大多数人主要在午餐时间或傍晚阅读信息。信息的效果在很大程度上取决于正确的时间。需要保持适当的平衡。他们可能会对你发送的大量信息感到厌烦。
同样,如果发送过多,也会错失机会。监控绩效和每次联系人互动,并仔细调整发送消息的次数。记住目标:保持平衡,使消息及时、相关且易于管理。
可接受人道主义数据交换
确保获得授权许可才能发送短信活动。您应该事先征得收件人的同意。这是一种保护您的业务免受所有法律后果并提高您与受众之间可信度的方法。
通过负责任的数据管理,消费者可能会对您的信息做出积极回应。人们更有可能选择加入而不是选择退出,因此这是一个简单的选择。
透明地使用客户信息并保护客户隐 布韦岛商业指南 私将带来更忠诚的客户群。通过 GDPR 或 TCPA,法律和(理想情况下)最佳实践必须得到保留 — 必须制定以客户为中心的稳健政策。
关键绩效指标通过测量点击率、转化率和打开率来跟进这些活动, 以确定它们是否成功。该指标可确保您了解哪些主要有效,哪些无效,以便您进一步增强后续沟通。
例如,点击率高但转化率低可能表示您的着陆页优化存在问题。通过了解所有这些指标,您将识别渠道中的这些瓶颈并进行相关修正,以提高广告系列的整体效果。