虚拟物业助理的许多任务都是基于管理的。以下是行政虚拟助理的关键职能:
领取及办理申请
远程物业经理助理必须收到有关方面的申请表。这些助理也可以通过 Skype、Zoom 或其他在线会议应用程序进行第一次面试。
虚拟物业经理还可以处理信用检查并 首页 与推荐人沟通以核实推荐信。之后,虚拟助理就可以开始处理申请了。
提供虚拟参观服务
虚拟物业经理可以制作物业及其设施的幻灯片、图片库或视频。然后可以将其作为虚拟物业游览与租户分享。
处理文件
虚拟助理物业经理会将数据输入物业管理 争夺主银行地位和长期关系 软件以更新数据库。必须保持个人信息和联系方式为最新,以便与租户的沟通更轻松、更有效。
助理将记录所有维护请求、投诉和其他问题。每个文件将包含问题、前后图片、紧急程度说明、已采取的步骤和其他重要信息。此过程将确保所有问题都得到及时解决。
管理联系人
物业经理需要一份供应商、服务提供商、商人、当 企业对企业数据库 地政府联系人以及其他个人和公司的名单。记录最新的联系方式和费用时,应保持此类联系人名单的更新。虚拟助理可以维护准确的供应商及其费率列表。
此外,此类人还可以寻找新的供应商并与他们协商以获得更好的价格。这不仅可以提高服务质量,还有助于降低您的业务开销。
获得维护上诉
尽管助理远程工作,但助理仍可以接听电话、回复电子邮件和发送直接消息来协助租户。此外,助理会记录所有查看请求并将其提供给物业经理,并在必要时进行跟进。