任何有经验的营销人员都会明白，掌握数字营销趋势对于在当代营销环境中保持领先地位具有重要意义。为了帮助您的业务与时俱进，我们整理了一份可能在 2021 年占据主导地位的营销趋势清单。
提前规划
营销人员越来越意识到，留出专门的时间来集思广益，为未来的营销策略制定创意和实施方案非常重要。目前，41% 的营销主管表示，他们缺乏时间和精力来实现营销目标，并希望在 2021 年有所改善。提前规划不仅意味着您的企业可以领先于竞争对手，而且还有助于实现您的宝贵创意。请记住，虽然许多创意都有潜力，但如果没有适当的执行，它们就一文不值。
过度分享将成为过去
57% 的客户在社交媒体上关注品牌是为了及时了解新产品和新服务。考虑到这一点，whatsapp 号码数据 企业逐渐意识到，无论关注者人数多少，任何新品发布或补货都不值得分享。除了让您的关注者了解新品发布时间外，
查看社交媒体帐户上哪些内容最受关注也是个好主意。根据您的业务类型，一些关注者可能最喜欢信息图，而另一些关注者可能更倾向于您的幽默帖子。
客户服务将占据主导地位
在与品牌客户群进行实时互动方面，社交媒体在很大程度上仍是一种尚未 她的团队最近在年度筹款活动中取 开发的资源。今年，49% 的客户发现，由于品牌的客户服务不佳，他们倾向于取消关注该品牌。因此，营销人员在 2021 年的首要任务是改善对客户咨询的处理。无论是在帖子的评论部分回复关注者，还是通过网站的“联系我们”页面及时回复，一点点努力就能让你的客户感到被照顾得很好。
更快的周转速度
除了在所有社交媒体平台上优化与客户的互动之外，值得注意的是，79% 的客户期望品牌在首次联系后 24 小时内回复他们的查询。在未来的一年里，您越早回复客户越好。快速响应时间不仅可以确保您更快地解决问题，而且还有助于提高客户忠诚度。如果客户觉得他们的服务期望得到了满足，他们更有可能继续对品牌保持忠诚。
准备接受重叠
Instagram 今年推出了购物功能，越来越多的用户使用该应用来帮助他们找到产品和服务与他们已经关注的其他品牌相似的品牌。这让发现页面成为一种新亮点，可以从与自己品牌有某种 年的营销将会 巴哈马商业指南 是什 相似之处的客户中开发新的潜在客户。事实上，45% 的客户依靠 Instagram 动态或发现工具中的建议来寻找符合他们兴趣的新账户。为了确保您的企业在 2021 年尽一切努力扩大客户群，请考虑哪些行业与您自己的行业重叠并利用他们的关注者。
媒介即信息
Sprout Social 的数据显示，68% 的客户更喜欢图片内容，而 50% 的客户更喜欢视频内容。在规划来年的社交媒体内容时，请记住这一点，以提高吸引在线受众的可能性。在尝试吸引未来的潜在客户并留住他们的兴趣时，请考虑哪种媒体最有可能吸引他们。一个好的开始方法是回顾 2020 年的所有帖子，并记下那些参与度最高的帖子。它们涵盖了哪些主题？它们通过什么媒介发布？