您可以考虑用户的时区，该时区是您从 Facebook 自动获取的。借助时区数据，您可以防止手机在凌晨 3:00 响铃。没有人喜欢在那个时间收到短信。
机器人还允许您自动跟进。假设您的 Messenger 机器人中的一个按钮将用户带到销售页面。如果有人没有购买，您的 Messenger 机器人可以向他们发送后续消息以获得更多反馈，并温和地询问他们为什么没有购买。
要发送后续消息，您的机器人必须与您用于销售的工具集成。从那里，您可以通过多种不同的方式触发消息。
举例来说，您可以设置机器人，当有人在您的网站上将商品添加到购物车但未完成购买时，机器人会进行跟进。或者，机器人可以标记点击机器人中销售按钮的用户，并向未点击按钮因而未获
得标记的用户发送跟进消息。
另一种策略是训练您的机器人响应关键字和句子。如果您 电子邮件数据 使用此策略，请确保人类可以介入并接管与用户的对话。
我提到这种情况表明机器人不是很聪明，我亲身经历过这种情况。对于社交媒体 物联网在农业中的优势 营销世界，我们有能力使用机器人进行自然语言客户支持，但机器人并不是很聪明。我问达娜，与其显示关键字，不如显示用户可以点击的选项。达娜同意了。
Dana 继续解释如何对机器人进行编程，以便它将对话交给人类。ManyChat 和 Chatfuel 都具有一项功能，可让您让 Messenger 机器人进入休眠状态。这样，机器人就不会打断您与用户的对话，您可以进行正常的一对一聊天。
您还可以设置一个机器人，当用户输入“停止”时，它就会停止与用户的 印度手机号码 互动。当人们对机器人感到厌烦时，他们通常喜欢输入“停止”或“取消订阅” 。
收听节目，听达娜 (Dana) 讨论 Facebook 排除的网站实时聊天小部件。
创意机器人示例
Dana 最喜欢的 Messenger 机器人创意用法是制作测验，帮助人们选择合适的产品或服务。例如，Dana 的机器人（称为 DanaBot）有一个简短、有趣的测验，可以帮助人们决定 ManyChat 还是 Chatfuel 更适合他们。
机器人测验的问题针对 Chatfuel 和 ManyChat。根据您的答案，将为您分配分数。在测验结束时，DanaBot 会确定您在 ManyChat 还是 Chatfuel 上得分更高。
为了分享结果，
仪表的小图片指示哪个选项可能更合适。DanaBot 还展示了一条免责声明：“我所说的可能并不完全正确。我仍然建议测试这两个平台。”
DanaBot 还帮助 Dana 了解她的受众。人们对测验的回答表明她的受众认为机器人中什么是重要的，以及他们是否倾向于 ManyChat 或 Chatfuel。为了加深了解，Dana 还直接询问用户他们使用的机器人构建平台是什么。
与测验类似的还有调查和问卷，它们也是一系列多项选择题或开放式问题。举例来说，Messenger 机器人可以预先筛选客户，以确保他们适合。对于人力资源部门来说，机器人可以对求职者进行基本的筛选。
使用 ManyChat 和 Chatfuel，
您都可以看到问题。如果您想将问题数据导出到电子表格，您的导出选项取决于您使用的平台和版本（免费版或专业版）。每个平台的处理方式略有不同。
作为一个非常善于分析的人，Dana 喜欢数字和统计数据，因此她喜欢的另一个创意是在你的机器人中构建一个潜在客户评分功能。要计算潜在客户评分，你需要根据每个用户的行为或不做的事情为他们分配一个分数。这样，你就可以跟踪谁与你的 Messenger 机器人或你的内容互动最多。
从这里，您可以识别潜在客户并向他们提出更多问题。根据您要销售的产品，您还可以温和地鼓励潜在客户进行购买。
无论您使用 ManyChat 还是 Chatfuel，计算潜在客户评分都需要您仔细考虑评分的工作原理。例如，您想设置哪种类型的潜在客户评分？您如何确定什么会使用户的分数增加 2 分而不是 5 分？
接下来，我问机器人是否可以处理网络研讨会注册和提醒。Dana 说，机器人处理这些任务的能力取决于您使用的网络研讨会系统。对于某些网络研讨会，您不会收到每个用户的唯一链接。相反，您会收到一个任何人都可以点击登录网络研讨会系统的链接。